O prazo de devolução (só é aceito devolução do PEDIDO INTEGRAL) ou de troca de peça: 7 dias corridos a contar da data do recebimento; esse prazo é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Lembrando sempre que devolução para pequeno produtor tem um impacto diferente do que para grandes redes, então, se puder opte pela troca ;)
Não aceitamos devolução sem prévia comunicação.
A cliente deve enviar um e-mail para: [email protected], informando o número do seu pedido, nome e cpf, antes de enviar seu produto de volta;
Não serão aceitas peças usadas, alteradas e/ou danificadas pela cliente;
A peça deverá estar com etiqueta afixada;
A troca poderá ser feita por qualquer outro produto.
Em caso de devolução por defeito, o frete de retorno é por nossa conta.
Em caso de troca por outro produto, tamanho ou cor, o frete da vinda fica por conta da cliente e o frete da volta por nossa conta.
Esperamos que não ocorra nenhum problema com sua peça. Todas são feitas com muito carinho e atenção.